09 74 06 33 85
Aide à domicile • Notre entreprise a été créée en Juin 2006 à Grenoble. Magali et Amélie sont vos interlocutrices quotidiennes en fonction de votre lieu d'habitation. Nous sélectionnons chaque intervenant(e) à partir de vos besoins propres.
Contact & infos
Si vous n'avez pas trouvé la personne que vous cherchez dans cette liste, faites-nous signe.
Les utilisateurs nous recommandent régulièrement de bons professionnels. Les professionnels de Bilik recommandent aussi certains confrères sérieux. Être recommandé, c'est bien, mais cela ne suffit pas !
Nous présentons notre mode de fonctionnement et nos exigences au professionnel. Nous nous assurons que le professionnel correspond à nos critères de sélection :
Jusqu'ici, la sélection repose sur notre ressenti. Maintenant, place à du concret.
Nous demandons au professionnel de nous transmettre ses dernières factures, ce qui nous permet d'identifier ses 10 derniers clients. Ainsi, le professionnel ne peut pas choisir les clients que nous contactons. Si tous les retours sont positifs, nous référençons le professionnel sur Bilik.
Tant que le professionnel est sur Bilik, nous interrogeons régulièrement les utilisateurs pour nous assurer qu'il respecte toujours ses engagements. Si ce n'est plus le cas, nous cessons la collaboration.
Notre service est gratuit et accessible à tous.
Les professionnels du réseau Bilik paient une cotisation fixe mensuelle. Cette cotisation est indépendante des affaires générées par Bilik.
Non, aucun surcoût en passant par Bilik. Comme mentionné plus haut, nous ne prenons aucune commission. Le professionnel appliquera le même prix, que vous le contactiez via Bilik ou directement.
Nous n'offrons pas de garantie sur les prestations des professionnels. Ils restent seuls responsables de l'exécution de leur travail. Cela signifie que si un problème survient, Bilik ne peut être tenu responsable.Par contre, ce que nous disons, nous le faisons !
Après tout, nous n'avons aucun intérêt à garder un professionnel qui dysfonctionne : c'est notre réputation qui est en jeu.
Convaincus ?
C'est nous, Nathalie et Simon, qui allons vous questionner si vous contactez l'un des professionnels présentés ici.
Contactez-nous • 09 74 06 41 39
Ménage
Nous faisons appelle aux services de Magali depuis le début de l'année pour effectuer 2h/semaine dans notre maison pour un tarif raisonnable. Je suis très satisfaite du travaille fourni pas notre intervenante. De plus, Fanta a été très réactive au début de la mise en place de la prestation quand nous avons eu quelques couacs et je l'en remercie.
Je recommande Les services de Magali
Ménage à domicile
J'utilise les Services de Magali pour des prestations hebdomadaires à domicile. Les intervenantes sont toujours très professionnelles, et depuis quelques années, j'ai la même intervenante, véritable fée qui me facilite mon quotidien chaque semaine. Je recommande vivement.
Service à la personne
Excellents rapports avec la personne qui intervient à domicile car elle est très réceptive ; bonne écoute de l'équipe d'encadrement
Suggestion : - la lisibilité des fiches de déclaration des heures dont les lignes sont trop serrées,
- l'enregistrement des modifications de l'emploi du temps de l'employée
Prestation de ménage
Très bon relationnel avec la société et les intervenantes.
Un travail de qualité et des intervenantes à l'écoute.
Aide à la personne en perte d’autonomie :
Matinée : petit déjeuner, prise de médicaments, aide à la toilette, aide à l'habillage, réchauffer déjeuner. Entretien courant de la maison : ménage, linge
Soir : réchauffer dîner, prise de médicaments, aide au déshabillage. Fermer tous les volets
Les recrutements des personnes correspondent exactement à nos attentes ( y compris les remplaçantes)
Suggestion : Pas assez de recul pour l’instant
Ménage et repassage
Je NE recommande PAS DU TOUT les Services de Magali.
Derrière l'image et le discours commercial de petite entreprise locale par rapport à leur grand concurrent national ** que la patronne dénigre, le client n'est vraiment pas considéré :
- Lors de la visite de la maison pour préciser le devis, j'avais souhaité ne pas signer tout de suite, ce sur quoi la patronne m'a répondu "si je suis là, c'est pour signer le contrat, sinon je repars", le ton est donné
- Notre 1ère intervenante qui n'était là que temporairement pendant l'été a bien fait le travail, pas de souci
- Par contre, notre 2ème intervenante ne faisait pas bien le travail : ménage partiellement fait (aucun passage dans les coins, vitres avec traces, salle de bain mal nettoyée), et le repassage était une catastrophe (énormes plis, vêtements pliés à l'envers - les coutures intérieures se retrouvaient à l'extérieur !) et nous devions le refaire...malgré le fait que nous avions précisé dans le carnet ces points, et malgré le fait de lui avoir expliqué et donné un exemple à suivre...
- Suite à ces problèmes, j'ai remonté le besoin à l'entreprise de changer d'intervenante pour quelqu'un qui faisait correctement le travail, et le traitement de la réclamation ne m'a pas du tout satisfait : impossible de terminer mes phrases, la patronne m'a coupé 3 fois (j'ai compté !) avec son discours commercial, j'ai été obligé d'insister pour pouvoir terminer, on m'a fait comprendre que ce n'était pas de la faute de l'intervenante si j'avais une façon spéciale de plier mon linge (non, elle est tout à fait classique, personne ne le plie à l'envers !), et encore pire, on a essayé de me vendre un service supplémentaire plus cher pour pouvoir avoir quelqu'un qui faisait correctement le travail ?!! Non merci, je souhaitais simplement avoir une intervenante au même prix qui fasse le travail, comme la 1ère intervenante, point.
Bref, mauvaise expérience avec la 2ème intervenante, et surtout très mauvaise expérience avec la patronne, qui a juste un discours commercial sans prendre du tout ses clients en considération...je suis d'ailleurs curieux de sa future réponse à mon message :-) !
Je ne recommande donc pas du tout cette entreprise.
Suggestion : Tout, et à commencer par l'attitude et le discours de la patronne pour considérer ses clients.
Ménage hebdomadaire
Nous sommes dans l'attente d'avoir une intervenante.
Les services de Magali sont à l'écoute du besoin.
Les salariés sont apparemment plus protégés que dans d'autres structures ce qui amène quelques contraintes, néanmoins justifiées.
Ménage
Prestation de qualité.
Intervenante à l'écoute.
Ménage
Nous sommes très satisfaits des services de Magali. Les horaires et les jours sont respectés, nous avons une intervenante fixe . Les taches ménagères sont correctement effectuées.
Nous sommes prévenus de tout changement.Nous sommes contents du suivi de notre dossier et des réponses apportés lorsque nous les sollicitons par mail.
Nous avons changé de prestataire de service car nous n'étions pas satisfait du suivi client.
Nous avons eu le sentiment d'être écouté par les services de Magalie. Tout ce que nous avons demandé à été mis en place.
Je recommande cette société.
Ménage à domicile
Rappel et devis très rapide.
Ménage
Nous souhaitions arrêter le turnover trop fréquent du personnel de ménage et avions des exigences précises de nettoyage de notre maison (dans les coins, sous les chaises, outils propres et tout rangé après le ménage...). Tout cela a été parfaitement entendu par Magali Gandolfo qui nous a mis à disposition une personne vraiment très professionnelle. Nous n'avons jamais eu du nettoyage aussi soigneusement fait et constant dans le temps. Nous en sommes vraiment ravis et nous remercions Les services de Magali d'avoir si bien entendu nos besoins et permis d'avoir une perle pour nous aider dans le ménage.
Ménage ponctuel
Pour une intervention ponctuelle de 2h30. Une intervenante dynamique et pleine de bonnes initiatives qui aime son métier et qui ne manque pas d'éloge vis à vis de son entreprise. Rare et rafraichissant, félicitation !
Ménage
Nous faisons appelle aux services de Magali depuis le début de l'année pour effectuer 2h/semaine dans notre maison pour un tarif raisonnable. Je suis très satisfaite du travaille fourni pas notre intervenante. De plus, Fanta a été très réactive au début de la mise en place de la prestation quand nous avons eu quelques couacs et je l'en remercie.
Je recommande Les services de Magali
Ménage à domicile
J'utilise les Services de Magali pour des prestations hebdomadaires à domicile. Les intervenantes sont toujours très professionnelles, et depuis quelques années, j'ai la même intervenante, véritable fée qui me facilite mon quotidien chaque semaine. Je recommande vivement.
Service à la personne
Excellents rapports avec la personne qui intervient à domicile car elle est très réceptive ; bonne écoute de l'équipe d'encadrement
Suggestion : - la lisibilité des fiches de déclaration des heures dont les lignes sont trop serrées,
- l'enregistrement des modifications de l'emploi du temps de l'employée
Prestation de ménage
Très bon relationnel avec la société et les intervenantes.
Un travail de qualité et des intervenantes à l'écoute.
Aide à la personne en perte d’autonomie :
Matinée : petit déjeuner, prise de médicaments, aide à la toilette, aide à l'habillage, réchauffer déjeuner. Entretien courant de la maison : ménage, linge
Soir : réchauffer dîner, prise de médicaments, aide au déshabillage. Fermer tous les volets
Les recrutements des personnes correspondent exactement à nos attentes ( y compris les remplaçantes)
Suggestion : Pas assez de recul pour l’instant
Ménage et repassage
Je NE recommande PAS DU TOUT les Services de Magali.
Derrière l'image et le discours commercial de petite entreprise locale par rapport à leur grand concurrent national ** que la patronne dénigre, le client n'est vraiment pas considéré :
- Lors de la visite de la maison pour préciser le devis, j'avais souhaité ne pas signer tout de suite, ce sur quoi la patronne m'a répondu "si je suis là, c'est pour signer le contrat, sinon je repars", le ton est donné
- Notre 1ère intervenante qui n'était là que temporairement pendant l'été a bien fait le travail, pas de souci
- Par contre, notre 2ème intervenante ne faisait pas bien le travail : ménage partiellement fait (aucun passage dans les coins, vitres avec traces, salle de bain mal nettoyée), et le repassage était une catastrophe (énormes plis, vêtements pliés à l'envers - les coutures intérieures se retrouvaient à l'extérieur !) et nous devions le refaire...malgré le fait que nous avions précisé dans le carnet ces points, et malgré le fait de lui avoir expliqué et donné un exemple à suivre...
- Suite à ces problèmes, j'ai remonté le besoin à l'entreprise de changer d'intervenante pour quelqu'un qui faisait correctement le travail, et le traitement de la réclamation ne m'a pas du tout satisfait : impossible de terminer mes phrases, la patronne m'a coupé 3 fois (j'ai compté !) avec son discours commercial, j'ai été obligé d'insister pour pouvoir terminer, on m'a fait comprendre que ce n'était pas de la faute de l'intervenante si j'avais une façon spéciale de plier mon linge (non, elle est tout à fait classique, personne ne le plie à l'envers !), et encore pire, on a essayé de me vendre un service supplémentaire plus cher pour pouvoir avoir quelqu'un qui faisait correctement le travail ?!! Non merci, je souhaitais simplement avoir une intervenante au même prix qui fasse le travail, comme la 1ère intervenante, point.
Bref, mauvaise expérience avec la 2ème intervenante, et surtout très mauvaise expérience avec la patronne, qui a juste un discours commercial sans prendre du tout ses clients en considération...je suis d'ailleurs curieux de sa future réponse à mon message :-) !
Je ne recommande donc pas du tout cette entreprise.
Suggestion : Tout, et à commencer par l'attitude et le discours de la patronne pour considérer ses clients.
Ménage hebdomadaire
Nous sommes dans l'attente d'avoir une intervenante.
Les services de Magali sont à l'écoute du besoin.
Les salariés sont apparemment plus protégés que dans d'autres structures ce qui amène quelques contraintes, néanmoins justifiées.
Ménage
Prestation de qualité.
Intervenante à l'écoute.
Ménage
Nous sommes très satisfaits des services de Magali. Les horaires et les jours sont respectés, nous avons une intervenante fixe . Les taches ménagères sont correctement effectuées.
Nous sommes prévenus de tout changement.Nous sommes contents du suivi de notre dossier et des réponses apportés lorsque nous les sollicitons par mail.
Nous avons changé de prestataire de service car nous n'étions pas satisfait du suivi client.
Nous avons eu le sentiment d'être écouté par les services de Magalie. Tout ce que nous avons demandé à été mis en place.
Je recommande cette société.
Ménage à domicile
Rappel et devis très rapide.
Ménage
Nous souhaitions arrêter le turnover trop fréquent du personnel de ménage et avions des exigences précises de nettoyage de notre maison (dans les coins, sous les chaises, outils propres et tout rangé après le ménage...). Tout cela a été parfaitement entendu par Magali Gandolfo qui nous a mis à disposition une personne vraiment très professionnelle. Nous n'avons jamais eu du nettoyage aussi soigneusement fait et constant dans le temps. Nous en sommes vraiment ravis et nous remercions Les services de Magali d'avoir si bien entendu nos besoins et permis d'avoir une perle pour nous aider dans le ménage.
Ménage ponctuel
Pour une intervention ponctuelle de 2h30. Une intervenante dynamique et pleine de bonnes initiatives qui aime son métier et qui ne manque pas d'éloge vis à vis de son entreprise. Rare et rafraichissant, félicitation !
