L'esprit Bilik
Tous ceux qui la connaissent bien le savent : Bilik n'est pas une entreprise comme les autres. Quand un père et un fils étudiant, qui n'ont aucune expérience dans le domaine, s'allient pour créer une entreprise innovante dédiée à l'artisanat local, le résultat est une aventure profondément humaine. Les fondateurs l'assument avec bonheur : « Bilik est parfaitement imparfaite ».
Cette anti-start-up grandit tranquillement au fil des rencontres, des réussites et des échecs. Son expansion régionale n'a rien d'un plan de bataille mais repose sur une écoute attentive des particuliers, des artisans et des habitudes. La personnalité et le travail des responsables de réseau façonnent la réalité de la marque sur le terrain. Bilik laisse à chacun la place, la latitude et le temps de faire son expérience et d'apporter sa pierre à l'édifice. Parce qu'il est vivant et humain, le modèle Bilik n'est pas près d'être enseigné dans les écoles de commerce... mais il fait notre force et notre fierté.
Notre équipe
Bilik, c'est une équipe de 25 personnes. Des femmes et des hommes aux parcours variés contribuent chaque jour au développement de notre service. Ils sont les ambassadeurs et co-responsables de la marque Bilik.
Notre bureau principal se situe à Grenoble (là où tout a démarré). Et parce que la proximité est essentielle pour nous, chaque responsable de réseau habite et connaît parfaitement son territoire.
Yoann, Développeur Web
Depuis moins d'un an
Brice, Développeur Web
Depuis moins d'un an
Fabien, Responsable du réseau Rennes
Depuis moins d'un an
Delphine, Coresponsable du réseau Lyon
Depuis moins d'un an
Aude, Coresponsable du réseau Lyon
Depuis moins d'un an
Thomas, Responsable Communication
Depuis moins de 2 ans
Pauline, Product Owner
Depuis moins de 2 ans
Jérôme, Responsable du réseau Finistère Sud
Depuis moins de 2 ans
Didier, Responsable du réseau Nîmes
Depuis moins de 2 ans
Nicolas, Responsable du réseau Toulouse
Depuis moins de 2 ans
Sophie, Responsable du réseau Aix-en-Provence & Salon-de-Provence
Depuis moins de 2 ans
Fabrice, Responsable du réseau Saint-Nazaire / Pornic
Depuis 2 ans
Marine, Responsable du réseau Nord-Isère
Depuis 3 ans
Stéphane, Responsable du réseau Montpellier
Depuis 3 ans
Laurent, Responsable du réseau Avignon
Depuis 4 ans
Jérémie, Responsable du réseau Bordeaux
Depuis 5 ans
Andréa, Responsable du réseau Lille & Arras
Depuis 5 ans
Gaëtan, Responsable du réseau Nantes
Depuis 5 ans
Christopher, Développeur Web
Depuis 8 ans
Paul, Responsable du réseau Aix-en-Provence & Salon-de-Provence
Depuis 8 ans
Antoine, Responsable du réseau Saint-Étienne
Depuis 9 ans
Jacques, Responsable du réseau Annecy
Depuis 9 ans
Florent, Responsable du réseau Chambéry & Albertville
Depuis 11 ans
Nathalie, Responsable du réseau Grenoble & Voiron
Depuis 11 ans
Michaël, Gérant
Depuis 16 ans
Nos valeurs
L'exigence & l'écoute
Comme les artisans de notre réseau, nous travaillons avec conscience et attention pour satisfaire les attentes des particuliers et contribuer à des chantiers sereins et réussis. La perfection n'est pas notre projet, mais nous ne sélectionnons que des artisans compétents, engagés à répondre au mieux à leurs clients. Nous les écoutons, les soutenons quand ils en ont besoin, et engageons le dialogue qui dénoue les tensions.
La confiance & l'honnêteté
Ces deux valeurs sont liées : elles font la réputation des artisans que nous sélectionnons. Nous les plaçons au centre de la promesse de Bilik, car elles nous animent individuellement et collectivement. Nous les faisons grandir autour de nous. Ces valeurs ne se décrètent pas : elles se construisent dans la relation et se prouvent avec patience et détermination.
La proximité & la simplicité
C'est sur le terrain que notre marque existe et c'est notre relation directe avec les artisans et les particuliers qui fait notre force. Aucun algorithme ne peut nous remplacer, même s'ils nous sont très utiles. Car nous sommes là quand il le faut, avec compétence et pédagogie, pour que chacun puisse engager des travaux qui se termineront bien.
Nos valeurs nous rassemblent. Nous ne transigeons pas avec elles. Elles nous guident dans nos actions et dans nos relations.