Métalliers à Sainte-Catherine
Ox-Idée
Métallier • J'ai commencé à apprendre le métier en 1997. Puis à la sortie de mes études, j'ai été salarié dans une entreprise lyonnaise de métallerie. Au fil des années, j'ai occupé différents postes, de la conception à la pose en passant par la fabrication. Je me suis finalement mis à mon compte en 2014. Je travaille seul, ce qui me permet d'être aux côtés de mes clients du 1er rendez-vous jusqu'à l'installation sur le chantier.
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Bo Metal
Métallier • J'ai créé BO Metal en 2010 après une vingtaine d'années d'expérience dans la serrurerie. Mon épouse m'a rejoint en 2016 et assure aujourd'hui tout l'aspect administratif. Elle sera votre première interlocutrice. L'équipe est composée de 6 métalliers : 4 ouvriers et 2 apprentis. Nous fabriquons tous les ouvrages dans nos ateliers et assurons également la pose.
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GRC Métallerie
Métallier • Issu d'une famille de chaudronniers, je me suis orienté vers la serrurerie métallerie en 2011, après des études en génie mécanique. Après mon alternance, j'ai été salarié pendant 8 ans et j'ai occupé plusieurs postes : de la pose sur chantier à la responsabilité de chef d'atelier. Puis en 2019, je me suis mis à mon compte. Nous sommes une équipe de 3 personnes et intervenons sur Lyon et sa région.
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Étape 1 • Identifier un bon professionnel par le bouche-à-oreille
Les utilisateurs nous recommandent régulièrement de bons professionnels. Les professionnels de Bilik recommandent aussi certains confrères sérieux. Être recommandé, c'est bien, mais cela ne suffit pas !
Étape 2 • Rencontre avec le professionnel identifié
Nous présentons notre mode de fonctionnement et nos exigences au professionnel. Nous nous assurons que le professionnel correspond à nos critères de sélection :
- Qualité relationnelle et rigueur dans les échanges
- Comportement juste concernant le conseil, l'offre, le prix et les délais
- Compétence technique
Jusqu'ici, la sélection repose sur notre ressenti. Maintenant, place à du concret.
Étape 3 • Audit téléphonique auprès de ses 10 derniers clients
Nous demandons au professionnel de nous transmettre ses dernières factures, ce qui nous permet d'identifier ses 10 derniers clients. Ainsi, le professionnel ne peut pas choisir les clients que nous contactons. Si tous les retours sont positifs, nous référençons le professionnel sur Bilik.
Étape 4 • Contrôle continu
Tant que le professionnel est sur Bilik, nous interrogeons régulièrement les utilisateurs pour nous assurer qu'il respecte toujours ses engagements. Si ce n'est plus le cas, nous cessons la collaboration.
Non !
Notre service est gratuit et accessible à tous.
Mais comment gagnons-nous notre vie ?
Les professionnels du réseau Bilik paient une cotisation fixe mensuelle. Cette cotisation est indépendante des affaires générées par Bilik.
Non, aucun surcoût en passant par Bilik. Comme mentionné plus haut, nous ne prenons aucune commission. Le professionnel appliquera le même prix, que vous le contactiez via Bilik ou directement.
Nous n'offrons pas de garantie sur les prestations des professionnels. Ils restent seuls responsables de l'exécution de leur travail. Cela signifie que si un problème survient, Bilik ne peut être tenu responsable.Par contre, ce que nous disons, nous le faisons !
- Nous sélectionnons soigneusement tous les professionnels répertoriés (voir la question ci-dessus).
- Nous sommes également disponibles pour intervenir si le professionnel tarde à répondre, si vous avez une inquiétude ou en cas de problème.
- Nous pouvons agir en tant que tiers de confiance en cas de conflit et vous aider à trouver une solution.
- Toutes les appréciations publiées sont lues et vérifiées (grâce à un devis ou une facture si un doute subsiste). Nous publions tous les avis, même les négatifs !
