Parqueteurs à Mercatel
Silverbat
Handibat
Jean-François Vahé
Parqueteur • Après ma formation en maçonnerie, j'ai rejoint l'entreprise Art et Construction, constructeur de maison clé en main haut de gamme. J'ai pu expérimenter le domaine de la maçonnerie et du carrelage pendant 13 ans, en travaillant de beaux matériaux. Après un changement de direction en 2007, je me suis lancé en tant qu'artisan aux côtés des particuliers. Je travaille avec Antoine, mon salarié embauché en 2011. Nous intervenons dans un rayon de 25km autour de Basseux.
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MCE
Parqueteur • J'ai créé Mouchie Concept Embellissement en 2018 dans la continuité de ma société de maîtrise d'oeuvre MCB, afin de pouvoir intervenir sur des projets de second oeuvre clés en main. Je me charge du suivi commercial et m'entoure de deux conducteurs de travaux, Olivier et Clotaire, spécialistes de leur domaine respectif, la salle de bain et la plâtrerie. Notre équipe terrain se compose de neuf ouvriers qualifiés.
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Rouget et Fils
Parqueteur • Je suis issu de la 3ème génération d'une famille de menuisiers. Après l'obtention de mes diplômes en 2013, j'ai créé l'entreprise Rouget et Fils avec l'aide de mon père, lui-même à son compte à côté. Originaire de Flers, j'y ai installé mon atelier de menuiserie de 800m2. Je travaille seul et j'interviens dans le Nord-Pas-de-Calais.
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Étape 1 • Identifier un bon professionnel par le bouche-à-oreille
Les utilisateurs nous recommandent régulièrement de bons professionnels. Les professionnels de Bilik recommandent aussi certains confrères sérieux. Être recommandé, c'est bien, mais cela ne suffit pas !
Étape 2 • Rencontre avec le professionnel identifié
Nous présentons notre mode de fonctionnement et nos exigences au professionnel. Nous nous assurons que le professionnel correspond à nos critères de sélection :
- Qualité relationnelle et rigueur dans les échanges
- Comportement juste concernant le conseil, l'offre, le prix et les délais
- Compétence technique
Jusqu'ici, la sélection repose sur notre ressenti. Maintenant, place à du concret.
Étape 3 • Audit téléphonique auprès de ses 10 derniers clients
Nous demandons au professionnel de nous transmettre ses dernières factures, ce qui nous permet d'identifier ses 10 derniers clients. Ainsi, le professionnel ne peut pas choisir les clients que nous contactons. Si tous les retours sont positifs, nous référençons le professionnel sur Bilik.
Étape 4 • Contrôle continu
Tant que le professionnel est sur Bilik, nous interrogeons régulièrement les utilisateurs pour nous assurer qu'il respecte toujours ses engagements. Si ce n'est plus le cas, nous cessons la collaboration.
Non !
Notre service est gratuit et accessible à tous.
Mais comment gagnons-nous notre vie ?
Les professionnels du réseau Bilik paient une cotisation fixe mensuelle. Cette cotisation est indépendante des affaires générées par Bilik.
Non, aucun surcoût en passant par Bilik. Comme mentionné plus haut, nous ne prenons aucune commission. Le professionnel appliquera le même prix, que vous le contactiez via Bilik ou directement.
Nous n'offrons pas de garantie sur les prestations des professionnels. Ils restent seuls responsables de l'exécution de leur travail. Cela signifie que si un problème survient, Bilik ne peut être tenu responsable.Par contre, ce que nous disons, nous le faisons !
- Nous sélectionnons soigneusement tous les professionnels répertoriés (voir la question ci-dessus).
- Nous sommes également disponibles pour intervenir si le professionnel tarde à répondre, si vous avez une inquiétude ou en cas de problème.
- Nous pouvons agir en tant que tiers de confiance en cas de conflit et vous aider à trouver une solution.
- Toutes les appréciations publiées sont lues et vérifiées (grâce à un devis ou une facture si un doute subsiste). Nous publions tous les avis, même les négatifs !
Après tout, nous n'avons aucun intérêt à garder un professionnel qui dysfonctionne : c'est notre réputation qui est en jeu.
