Installateurs de poêle à granulé à La Sure en Chartreuse

Ramonage
Personne trés conpétente et serieuse avec une approche et un travail soigné.

Installation chauffe-eau thermdynamique
Très bon travail, dans les temps et de qualité. Chantier nickel après les travaux.

Réparation fuite circuit panneau solaire
Le devis a mis un peu de temps à obtenir, mais travail bien fait.

Réparation VMC
Monsieur Heyd est intervenu chez nous pour réparer notre VMC et installer des entrées d'air. Son diagnostic lors de son premier passage s'est révélé parfait, tout comme son intervention par la suite ! Je recommande !

Chaudière à pellets et VMC
Prestation impeccable, Laurent est très professionnel et consciencieux. Il a le soucis du détail, le travail est bien réalisé, dans les temps indiqués et avec soin. Laurent a pu répondre à nos attentes et nous avons toute confiance dans son travail et son expertise. Nous le recommandons vivement pour vos travaux. Merci Laurent !

Instalation d'une chaudière à granules remplaçant une chaudière fuel.
J'ai énormément apprécié le professionnalisme de Mr Heyd et de son jeune apprenti. Ils ont fait un super boulot, consciencieux et de qualité. Les explications pour faire fonctionner la chaudière ont été claires et répétées avec patience lorsque nécessaire.

Établissement d'un devis
Mr Heyd a été très réactif, très professionnel et de très bons conseils lors de sa visite avant l'établissement du devis pour une chaudière à granulés. Devis reçu également rapidement après le rdv.

Pompe à chaleur
Installation d’une pompe à chaleur air/eau. Que dire ? j’ai été enthousiasmée par ce professionnel. Discret, sérieux, efficace, compétent. Il a même effectué du travail en dehors de la commande pure afin de parfaire son intervention. Toujours en recherche du meilleur pour le client. A l’écoute des questions, il se met à la portée du client. Son travail est parfait et il laisse les lieux très propres. Son contact est aisé. Un professionnel de cette qualité, je ne peux que le recommander.

Installation d'une pompe à chaleur air/eau haute température en Juillet 2023.
Très professionnel de la demande du devis à la mise en route de notre installation. Nous avons aussi beaucoup apprécié L. HEYD pour sa gentillesse et ses qualités humaines.

Pompe à chaleur
Chantier bien mené et rapide. Très bonne réalisation. Chantier rendu très propre. Mr Heyd a pris le temps au préalable de bien nous expliquer le systeme de la PAC. Très bon professionnel. On recommande les yeux fermés.

Remplacement d'une chaudière électrique par une pompe à chaleur; connexion au réseau de radiateurs existants; fourniture et pose d'un sèche-serviette mixte.
Phase commerciale : très bonne réactivité pour remettre le devis, avec plusieurs options proposées pour le mode de chauffage (pompe à chaleur moyenne température, haute température, chaudière à granulés). Lors de la visite sur site, Mr HEYD explique les plus et les moins de chaque système et nous guide vers la solution optimale en fonction des caractéristiques de la maison et du matériel déjà en place (radiateurs récupérés). La solution retenue n’était pas la plus onéreuse. Phase projet : intervention en temps et en heure, travail soigné. La PAC est un module très compact qui semble extrêmement simple à gérer (nous attendrons l’hiver prochain pour en avoir confirmation). Là encore Mr HEYD prend le temps d’expliquer les différents modes de fonctionnement de la PAC. Echanges techniques très intéressants. Mr HEYD connaît aussi très bien le volet administratif en relation avec l’obtention des primes (CEE, ma prime renov…) et il est de bon conseil sur le sujet. Au final nous sommes très satisfaits et recommandons vivement Terreo Energies

Changement de chaudière et de ballon d'eau chaude. Dépôt de la chaudière fioul et remplacement par une chaudière à granulés de bois.
M. Heyd de Terreo énergies a tout fait pour que l'installation se passe dans les meilleurs conditions. Une contrainte s'est ajoutée pendant le projet étant donné que la nouvelle chaudière à granulés ne pouvait être mise en marche que si les granulés étaient livrés (contrainte due à la tension sur le marché). M. Heyd a géré le timing à la perfection : à aucun moment nous n'avons pas eu d'eau chaude sanitaire et à aucun moment nous n'avons pas eu de chauffage. La transition s'est faire parfaitement, malgré les difficultés. Toute la partie administrative a aussi été gérée à la perfection avec de bons conseils (aides transition énergétiques etc). D'un point de vue technique, Terreo énergies est une entreprise très compétente dans le domaine, tant sur le plan théorique pour le calcul des besoins en puissance calorifique, que sur les installations elles-mêmes. L'environnement où M. Heyd est intervenu est très contraint en espace et en confort de travail. Malgré cela, il a réussi à faire une installation à l'état de l'art. Tout est rentré dans le local et tout le matériel a été parfaitement installé et connecté. Les isolations thermiques ont été également faites correctement . Sur le plan relation client/humain, M. Heyd est quelqu'un qui explique tout ce qu'il y a à comprendre sur un système aussi complexe afin que son utilisation soit la plus optimale possible. Il donne également tous les conseils nécessaires pour que l'installation fonctionne correctement à long terme. Si vous avez une installation thermique à faire, Terreo énergies est la société compétente et fiable qu'il vous faut. Merci pour tout en tout cas.

Raccordement de prise et d'évacuation d'air sur un chauffe-eau thermodynamique
M Heyd est passé et m'a fait un devis. Le contact a été très bon. Visite début Février, devis envoyé mi-mars que j'ai immédiatement signé avec chèque de caution. Et depuis, plus rien, aucune réponse aux mails, aux coups de fil... J'ai fait intervenir Bilik ces derniers temps pour avoir un contact avec M Heyd, mais sans succès. Je laisse tomber. C'est incompréhensible et extrêmement décevant. Je déteste envoyer de tels commentaires, mais je m'y vois forcé.
Suggestion : Respect du client, communication (même en gros) du planning d'intervention, réponse aux mails

Changement chaudière, 2 salles de bain , mise en place cave à vin, mise en place ballon d'eau chaude
Très bonne prestation , très bon relationnel & entente sur le dossier A recommander

Fourniture et installation chaudière à bois granulé + modification réseau chauffage eau
Excellente prestation, du conseil avant vente, jusqu'à l'installation, puis le suivi. M.Heyd connait bien les produits et fournit des indications détaillées et est disponible et arrangeant. Lors de notre prise de contact, il m'a expliqué longuement les avantages/inconvénients des différents systèmes, et sur plusieurs artisans, c'est de loin celui qui m'a le mieux conseillé. Il est présent sur le chantier pour la plupart des opérations. Le personnel est aimable et les travaux soignés. M. Heyd a rappelé ensuite pour prendre des nouvelles et est passé pour faire un dernier réglage. Je recommande vivement.
Suggestion : Peut-être une meilleure connaissance des dossiers d'aide, même si dans mon cas les difficultés que j'ai pour mon dossier sont dues à des erreurs du partenaire CEE d'Okofen (Sonergia), et que M. Heyd reste disponible pour m'assister.