Plombiers à Istres
IRVE
Busato Service
Plombier (installation) • C'est adolescent que je découvre le milieu du bâtiment dans l'entreprise familiale de rénovation. Après quelques mois passés en "sport études natation", je reviens vers le bâtiment et passe un CAP et un BP en maçonnerie et je travaille ensuite pendant 5 ans avec mon père. Alors que salarié dans une autre structure je découvre et j'apprends la plomberie et l'électricité qui me plaisent particulièrement. De là, j'intègre une plus grande entreprise où je gère toute la partie plomberie en supervisant une équipe de quinze personnes. En 2017, je décide de créer ma propre entreprise qui grossit rapidement. C'est en 2021 qu'Anthony (spécialisé en électricité et alarme) me rejoint, suivi par Nicolas en 2023 (plaquisterie, peinture et faïence), Timéo (plombier) et Mathéo notre apprenti. Je suis présent sur chacun de nos chantiers et gère personnellement la relation client ainsi que les métrages et les chiffrages.
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CME
Plombier (installation) • Après l’obtention d’un BEP puis d’un Bac Pro en électrotechnique, j’ai débuté ma carrière chez un artisan avant de rejoindre l’entreprise Cougnaud Service à Gignac-la-Nerthe en tant qu’électricien. Fort de plusieurs années d’expérience, j’ai ensuite fait le choix de me lancer en tant qu’auto-entrepreneur. Cette étape m’a permis de consolider mes compétences techniques, organisationnelles et relationnelles, avant de faire évoluer mon activité en créant ma propre SARL. Aujourd’hui, je supervise et réalise avec mes équipes l’ensemble des chantiers, de l’élaboration des devis jusqu’à la facturation, en garantissant un suivi complet et une qualité de service optimale.
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JCG Plomberie
Plombier (installation) • De père plombier, j'ai commencé à travailler dans ce métier en 1990, d'abord en apprentissage 4 ans dans l'entreprise Teï à Aix-en-Provence. En 2002, j'ai créé mon entreprise. Je suis épaulé par un apprenti.
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L'atelier de plomberie
Plombier (installation) • En 1996, à l'âge de 7 ans, j'aide déjà mon père, plombier chauffagiste tuyauteur qui a sa propre entreprise : je suis piqué par le métier depuis tout jeune ! A l'âge de 16 ans, je commence à travailler pendant chaque vacance scolaire en parallèle d'un BEP et d'un Bac pro en techniques du froid et conditionnement de l'air. De 2007 à 2017 je travaille pour l'entreprise familiale. Au décès de mon père, je décide de conjuguer auto-entrepreneuriat et salariat pendant 2 ans. A l'issue, en janvier 2020, je bascule à plein sur la société que je crée : la SAS L'Atelier de Plomberie. Laura, ma compagne, me rejoint dans l'aventure en 2021 et gère toute la partie administrative et la relation avec nos clients. Rémy, à mes côtés depuis le début est mon second. Nous encadrons 8 techniciens et intervenons dans les Bouches-du-Rhône et dans une partie du Var.
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Étape 1 • Identifier un bon professionnel par le bouche-à-oreille
Les utilisateurs nous recommandent régulièrement de bons professionnels. Les professionnels de Bilik recommandent aussi certains confrères sérieux. Être recommandé, c'est bien, mais cela ne suffit pas !
Étape 2 • Rencontre avec le professionnel identifié
Nous présentons notre mode de fonctionnement et nos exigences au professionnel. Nous nous assurons que le professionnel correspond à nos critères de sélection :
- Qualité relationnelle et rigueur dans les échanges
- Comportement juste concernant le conseil, l'offre, le prix et les délais
- Compétence technique
Jusqu'ici, la sélection repose sur notre ressenti. Maintenant, place à du concret.
Étape 3 • Audit téléphonique auprès de ses 10 derniers clients
Nous demandons au professionnel de nous transmettre ses dernières factures, ce qui nous permet d'identifier ses 10 derniers clients. Ainsi, le professionnel ne peut pas choisir les clients que nous contactons. Si tous les retours sont positifs, nous référençons le professionnel sur Bilik.
Étape 4 • Contrôle continu
Tant que le professionnel est sur Bilik, nous interrogeons régulièrement les utilisateurs pour nous assurer qu'il respecte toujours ses engagements. Si ce n'est plus le cas, nous cessons la collaboration.
Non !
Notre service est gratuit et accessible à tous.
Mais comment gagnons-nous notre vie ?
Les professionnels du réseau Bilik paient une cotisation fixe mensuelle. Cette cotisation est indépendante des affaires générées par Bilik.
Non, aucun surcoût en passant par Bilik. Comme mentionné plus haut, nous ne prenons aucune commission. Le professionnel appliquera le même prix, que vous le contactiez via Bilik ou directement.
Nous n'offrons pas de garantie sur les prestations des professionnels. Ils restent seuls responsables de l'exécution de leur travail. Cela signifie que si un problème survient, Bilik ne peut être tenu responsable.Par contre, ce que nous disons, nous le faisons !
- Nous sélectionnons soigneusement tous les professionnels répertoriés (voir la question ci-dessus).
- Nous sommes également disponibles pour intervenir si le professionnel tarde à répondre, si vous avez une inquiétude ou en cas de problème.
- Nous pouvons agir en tant que tiers de confiance en cas de conflit et vous aider à trouver une solution.
- Toutes les appréciations publiées sont lues et vérifiées (grâce à un devis ou une facture si un doute subsiste). Nous publions tous les avis, même les négatifs !
Après tout, nous n'avons aucun intérêt à garder un professionnel qui dysfonctionne : c'est notre réputation qui est en jeu.
