Installateurs de Velux® à Échirolles
RGE
Charpente Ortolani Père et Fils
Velux® (fenêtre de toit) • Nous avons plus de 40 ans d'expérience dans le métier de la charpente. Nous avons créé notre entreprise en 1985. Nous sommes père & fils (Serge & Laurent) avec une équipe de 3 personnes fidèles. Habituellement, nous prenons en charge le lot complet charpente / couverture / isolation. Nous avons également un établissement basé à Saint-Nazaire-les-Eymes.
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IT Rénovation
Velux® (fenêtre de toit) • Je suis dans le secteur du traitement de toiture et de l'isolation depuis 2012. J'ai appris le métier en plusieurs étapes : étude et devis, réalisation et suivi de chantier et gestion d'entreprise. Avec Olivier, mon associé, nous travaillons ensemble depuis 2014. Théodore gère la partie commerciale et Maksis, Théo et Jan la partie technique.
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BC Charpente
Velux® (fenêtre de toit) • J'ai la chance d'avoir découvert ce métier par un stage de 15 jours (à 14 ans) avec mon oncle qui m'a transmis le virus : le matériau noble qu'est le bois et sa fonction de structure principale pour l'habitat me passionne. J'ai créé mon entreprise en 2002. Je travaille seul avec mon apprenti pour rester maître des réalisations qui me sont confiées.
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Arnoldi Toitures
Velux® (fenêtre de toit) • J'ai commencé à travailler dans la domaine de la couverture en 2004. J'ai créé Arnoldi Toitures en 2008 et nous sommes une équipe de 8 personnes. 5 techniciens sur le terrain, un conseiller technique, mon épouse qui s'occupe de la partie gestion administrative et moi-même. Rose est votre première interlocutrice pour la prise de contact. Patricio et moi nous nous occupons du RDV, du devis et du suivi des travaux.
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CS Menuiserie
Velux® (fenêtre de toit) • Sébastien : j’exerce ce métier depuis 20 ans à Grenoble, d’abord en tant que salarié dans différentes structures de l’agglomération, puis en tant qu'Artisan depuis 2008. Caroline : en m’appuyant sur mon expérience d’assistante commerciale, nous avons décidé de mettre en commun nos compétences en créant ensemble CS Menuiserie.
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Toiture et aménagement de la maison
Velux® (fenêtre de toit) • J'ai commencé le métier du bois et de la zinguerie en 1997. J'ai créé ma société en 2001 et je travaille seul. Mes compétences dans ce métier me permettent de faire des projets assez divers.
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Étape 1 • Identifier un bon professionnel par le bouche-à-oreille
Les utilisateurs nous recommandent régulièrement de bons professionnels. Les professionnels de Bilik recommandent aussi certains confrères sérieux. Être recommandé, c'est bien, mais cela ne suffit pas !
Étape 2 • Rencontre avec le professionnel identifié
Nous présentons notre mode de fonctionnement et nos exigences au professionnel. Nous nous assurons que le professionnel correspond à nos critères de sélection :
- Qualité relationnelle et rigueur dans les échanges
- Comportement juste concernant le conseil, l'offre, le prix et les délais
- Compétence technique
Jusqu'ici, la sélection repose sur notre ressenti. Maintenant, place à du concret.
Étape 3 • Audit téléphonique auprès de ses 10 derniers clients
Nous demandons au professionnel de nous transmettre ses dernières factures, ce qui nous permet d'identifier ses 10 derniers clients. Ainsi, le professionnel ne peut pas choisir les clients que nous contactons. Si tous les retours sont positifs, nous référençons le professionnel sur Bilik.
Étape 4 • Contrôle continu
Tant que le professionnel est sur Bilik, nous interrogeons régulièrement les utilisateurs pour nous assurer qu'il respecte toujours ses engagements. Si ce n'est plus le cas, nous cessons la collaboration.
Non !
Notre service est gratuit et accessible à tous.
Mais comment gagnons-nous notre vie ?
Les professionnels du réseau Bilik paient une cotisation fixe mensuelle. Cette cotisation est indépendante des affaires générées par Bilik.
Non, aucun surcoût en passant par Bilik. Comme mentionné plus haut, nous ne prenons aucune commission. Le professionnel appliquera le même prix, que vous le contactiez via Bilik ou directement.
Nous n'offrons pas de garantie sur les prestations des professionnels. Ils restent seuls responsables de l'exécution de leur travail. Cela signifie que si un problème survient, Bilik ne peut être tenu responsable.Par contre, ce que nous disons, nous le faisons !
- Nous sélectionnons soigneusement tous les professionnels répertoriés (voir la question ci-dessus).
- Nous sommes également disponibles pour intervenir si le professionnel tarde à répondre, si vous avez une inquiétude ou en cas de problème.
- Nous pouvons agir en tant que tiers de confiance en cas de conflit et vous aider à trouver une solution.
- Toutes les appréciations publiées sont lues et vérifiées (grâce à un devis ou une facture si un doute subsiste). Nous publions tous les avis, même les négatifs !
Après tout, nous n'avons aucun intérêt à garder un professionnel qui dysfonctionne : c'est notre réputation qui est en jeu.
