Ventilation à Cheval-Blanc
RGE
Le spécialiste
DTClim
Ventilation • DTClim est née d'une longue amitié, forgée sur les rings par la passion commune pour la boxe qui nous amène à combiner nos expériences : - de frigoriste et génie climatique, depuis les débuts professionnels de Christophe, - et une double expérience pour Benjamin, mixant recherche scientifique et gestion d’entreprise. L'entreprise est alors officiellement lancée le 13 mars 2020 à la veille du premier confinement ! Passée cette sombre période, l'entreprise a évolué avec l'arrivée de Maxence, qui épaule désormais Christophe sur les chantiers, et l'ouverture vers d'autres domaines comme la ventilation ou la PAC.
Contact & infosD'autres pros qui ont aussi ce savoir-faire
ECL
Ventilation • Après 15 années d'expérience dans le management et la relation client, j'ai eu envie de le vivre en développant mon entreprise. Avec un père travaillant dans l'éclairage public, j'ai toujours été passionné de lumières. Nous sommes une petite équipe de passionnés, tous polyvalents ! Stéfanie est en charge de la gestion administrative et Franck est mon responsable technique et commercial.
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CRC Climatisation
Ventilation • Après un Bac pro chauffagiste, je suis allé à la découverte de mon métier au travers de différentes expériences dans les EnR (encadrement de chantier en photovoltaïque, chauffage bois, solaire thermique et dans le froid et la climatisation). Fort de mon expérience, je me suis mis à mon compte pour apporter une vision énergétique globale. Je travaille avec Loïc mon apprenti.
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Étape 1 • Identifier un bon professionnel par le bouche-à-oreille
Les utilisateurs nous recommandent régulièrement de bons professionnels. Les professionnels de Bilik recommandent aussi certains confrères sérieux. Être recommandé, c'est bien, mais cela ne suffit pas !
Étape 2 • Rencontre avec le professionnel identifié
Nous présentons notre mode de fonctionnement et nos exigences au professionnel. Nous nous assurons que le professionnel correspond à nos critères de sélection :
- Qualité relationnelle et rigueur dans les échanges
- Comportement juste concernant le conseil, l'offre, le prix et les délais
- Compétence technique
Jusqu'ici, la sélection repose sur notre ressenti. Maintenant, place à du concret.
Étape 3 • Audit téléphonique auprès de ses 10 derniers clients
Nous demandons au professionnel de nous transmettre ses dernières factures, ce qui nous permet d'identifier ses 10 derniers clients. Ainsi, le professionnel ne peut pas choisir les clients que nous contactons. Si tous les retours sont positifs, nous référençons le professionnel sur Bilik.
Étape 4 • Contrôle continu
Tant que le professionnel est sur Bilik, nous interrogeons régulièrement les utilisateurs pour nous assurer qu'il respecte toujours ses engagements. Si ce n'est plus le cas, nous cessons la collaboration.
Non !
Notre service est gratuit et accessible à tous.
Mais comment gagnons-nous notre vie ?
Les professionnels du réseau Bilik paient une cotisation fixe mensuelle. Cette cotisation est indépendante des affaires générées par Bilik.
Non, aucun surcoût en passant par Bilik. Comme mentionné plus haut, nous ne prenons aucune commission. Le professionnel appliquera le même prix, que vous le contactiez via Bilik ou directement.
Nous n'offrons pas de garantie sur les prestations des professionnels. Ils restent seuls responsables de l'exécution de leur travail. Cela signifie que si un problème survient, Bilik ne peut être tenu responsable.Par contre, ce que nous disons, nous le faisons !
- Nous sélectionnons soigneusement tous les professionnels répertoriés (voir la question ci-dessus).
- Nous sommes également disponibles pour intervenir si le professionnel tarde à répondre, si vous avez une inquiétude ou en cas de problème.
- Nous pouvons agir en tant que tiers de confiance en cas de conflit et vous aider à trouver une solution.
- Toutes les appréciations publiées sont lues et vérifiées (grâce à un devis ou une facture si un doute subsiste). Nous publions tous les avis, même les négatifs !
Après tout, nous n'avons aucun intérêt à garder un professionnel qui dysfonctionne : c'est notre réputation qui est en jeu.
