Élagueurs à Charnècles
AEV Arbres et Espaces Verts
Élagueur • Après l’obtention de mon CS (Certificat de spécialisation en taille et soins aux arbres), j’ai travaillé 7 ans au service élagage de la ville de Grenoble. Cela m’a permis de grimper tous les jours et d‘évoluer en technique. J’ai pu voir la réaction de l’arbre sur chaque taille effectuée et sur différentes essences d’arbres. Depuis 2020, je continue mon chemin et je me mets à votre service pour mettre en valeur les arbres dans votre environnement.
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Art'Kébia
Élagueur • Je suis natif de Claix. J'ai créé mon entreprise Art'Kébia en 2008 après 9 ans d’expérience en tant qu'élagueur-paysagiste. Par mes rencontres professionnelles, j'ai été sensibilisé au respect de l'arbre et de son environnement naturel, d'où mon attachement à avoir comme contacts des clients ouverts à cette pratique.
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Arbor'Alpes
Élagueur • Je suis passionné par les arbres. Après le Certificat de Spécialisation "taille et soins aux arbres" en 2008, j'ai eu la chance de travailler dans une entreprise suisse très sensible au respect de l'arbre et du patrimoine arboré. C'est avec cet état d'esprit que j'exerce mon métier d'élagueur sur la région grenobloise. Je suis équipé d'un broyeur sur chenilles qui permet de réduire grandement les coûts d’évacuation des déchets de coupe en broyant sur place (quand le jardin le permet) mais aussi de valoriser ces déchets en paillage.
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Étape 1 • Identifier un bon artisan par le bouche-à-oreille
Les utilisateurs nous recommandent régulièrement de bons professionnels. Les professionnels de Bilik recommandent aussi certains confrères sérieux. Être recommandé, c'est bien, mais cela ne suffit pas !
Étape 2 • Rencontre avec le professionnel identifié
Nous présentons notre mode de fonctionnement et nos exigences au professionnel. Nous nous assurons que le professionnel correspond à nos critères de sélection :
- Qualité relationnelle et rigueur dans les échanges
- Comportement juste concernant le conseil, l'offre, le prix et les délais
- Compétence technique
Jusqu'ici, la sélection repose sur notre ressenti. Maintenant, place à du concret.
Étape 3 • Audit téléphonique auprès de ses 10 derniers clients
Nous demandons au professionnel de nous transmettre ses dernières factures, ce qui nous permet d'identifier ses 10 derniers clients. Ainsi, le professionnel ne peut pas choisir les clients que nous contactons. Si tous les retours sont positifs, nous référençons le professionnel sur Bilik.
Étape 4 • Contrôle continu
Tant que le professionnel est sur Bilik, nous interrogeons régulièrement les utilisateurs pour nous assurer qu'il respecte toujours ses engagements. Si ce n'est plus le cas, nous cessons la collaboration.
Non !
Notre service est gratuit et accessible à tous.
Mais comment gagnons-nous notre vie ?
Les professionnels du réseau Bilik paient une cotisation fixe mensuelle. Cette cotisation est indépendante des affaires générées par Bilik.
Non, aucun surcoût en passant par Bilik. Comme mentionné plus haut, nous ne prenons aucune commission. Le professionnel appliquera le même prix, que vous le contactiez via Bilik ou directement.
Les professionnels du réseau Bilik restent seuls responsables de l'exécution de leur travail. Cela signifie que si un problème survient, Bilik ne peut être tenu responsable.Par contre, ce que nous disons, nous le faisons !
- Nous sélectionnons soigneusement tous les professionnels répertoriés (voir la question ci-dessus).
- Nous sommes également disponibles pour intervenir si le professionnel tarde à répondre, si vous avez une inquiétude ou en cas de problème.
- Nous pouvons agir en tant que tiers de confiance en cas de conflit et vous aider à trouver une solution.
- Toutes les appréciations publiées sont lues et vérifiées (grâce à un devis ou une facture si un doute subsiste). Nous publions tous les avis, même les négatifs !
Après tout, nous n'avons aucun intérêt à garder un professionnel qui dysfonctionne : c'est notre réputation qui est en jeu.
