Zingueurs à Chamrousse
Mon toit 38
Zingueur • J'ai été formé à la Fédération des Compagnons de Paris en 2004. J'ai rénové beaucoup de monuments historiques comme le Dôme Galerie du Printemps, le Ministère de l'Ecologie, la Galerie des Beaux-Arts. Je suis arrivé dans la région en 2011 et j'ai créé mon entreprise en 2014.
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Zinc'Alpes
Zingueur • Je suis Grenoblois. A la fin de ma formation en 1997, j'ai exercé le métier de couvreur-zingueur dans la plupart des régions de France afin de me confronter à tous types de méthodes de travail. En 2004, de retour dans la région, j'ai créé la société Zinc'Alpes spécialiste en zinguerie.
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LIGNE DE TOIT
Zingueur • Après un apprentissage dans la menuiserie à la Fédération Compagnonnique du Bâtiment et plusieurs années à exercer ce métier, j'ai intégré une entreprise spécialisée dans la couverture. Je suis dans le secteur depuis 2015 et j'ai créé Ligne de Toit en 2021. Notre entreprise est spécialisée dans la fabrication de gouttières aluminium. Nous avons un "camion-atelier" équipé d'une profileuse qui nous permet de fabriquer les gouttières aluminium sur-mesure directement sur le chantier. Mon équipe est composée de 2 techniciens et moi-même. Je reste votre interlocuteur principal.
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Étape 1 • Identifier un bon professionnel par le bouche-à-oreille
Les utilisateurs nous recommandent régulièrement de bons professionnels. Les professionnels de Bilik recommandent aussi certains confrères sérieux. Être recommandé, c'est bien, mais cela ne suffit pas !
Étape 2 • Rencontre avec le professionnel identifié
Nous présentons notre mode de fonctionnement et nos exigences au professionnel. Nous nous assurons que le professionnel correspond à nos critères de sélection :
- Qualité relationnelle et rigueur dans les échanges
- Comportement juste concernant le conseil, l'offre, le prix et les délais
- Compétence technique
Jusqu'ici, la sélection repose sur notre ressenti. Maintenant, place à du concret.
Étape 3 • Audit téléphonique auprès de ses 10 derniers clients
Nous demandons au professionnel de nous transmettre ses dernières factures, ce qui nous permet d'identifier ses 10 derniers clients. Ainsi, le professionnel ne peut pas choisir les clients que nous contactons. Si tous les retours sont positifs, nous référençons le professionnel sur Bilik.
Étape 4 • Contrôle continu
Tant que le professionnel est sur Bilik, nous interrogeons régulièrement les utilisateurs pour nous assurer qu'il respecte toujours ses engagements. Si ce n'est plus le cas, nous cessons la collaboration.
Non !
Notre service est gratuit et accessible à tous.
Mais comment gagnons-nous notre vie ?
Les professionnels du réseau Bilik paient une cotisation fixe mensuelle. Cette cotisation est indépendante des affaires générées par Bilik.
Non, aucun surcoût en passant par Bilik. Comme mentionné plus haut, nous ne prenons aucune commission. Le professionnel appliquera le même prix, que vous le contactiez via Bilik ou directement.
Nous n'offrons pas de garantie sur les prestations des professionnels. Ils restent seuls responsables de l'exécution de leur travail. Cela signifie que si un problème survient, Bilik ne peut être tenu responsable.Par contre, ce que nous disons, nous le faisons !
- Nous sélectionnons soigneusement tous les professionnels répertoriés (voir la question ci-dessus).
- Nous sommes également disponibles pour intervenir si le professionnel tarde à répondre, si vous avez une inquiétude ou en cas de problème.
- Nous pouvons agir en tant que tiers de confiance en cas de conflit et vous aider à trouver une solution.
- Toutes les appréciations publiées sont lues et vérifiées (grâce à un devis ou une facture si un doute subsiste). Nous publions tous les avis, même les négatifs !
Après tout, nous n'avons aucun intérêt à garder un professionnel qui dysfonctionne : c'est notre réputation qui est en jeu.
