Isolation intérieure à Rancé
RGE
Eco Artisan
Dorémi
Soma peinture
Isolation intérieure • Après avoir fait une école de commerce et un court passage dans un grand groupe, j'ai rejoint l'entreprise familiale. Je suis la 4ème génération de plaquistes/peintres. Nous sommes 6 dans l'entreprise et nous intervenons sur la région lyonnaise.
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L & C RENOVATION
Isolation intérieure • Antoine : J'ai fait des études dans le domaine de la cartographie et de l'étude des impacts environnementaux. Après une première expérience dans ce domaine, j'ai réalisé que je voulais être plus dans le concret. En 2007, j'ai donc décidé d'apprendre le métier de plâtrier-peintre en alternance. Philippe : J'ai quant à moi fait des études de psycho. J'ai ensuite eu plusieurs expériences professionnelles avant de rejoindre Antoine, ami de longue date, dans l'entreprise où il travaillait depuis quelques mois. Après une dizaine d'années dans la même entreprise, nous nous sommes associés en 2016 pour créer notre propre structure. Nous sommes aujourd'hui une équipe de 4 personnes et intervenons à Lyon et sa région.
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Metiista
Isolation intérieure • Metiista (traduction du mot artisan, au féminin, en Espéranto) a été créée en 2011 par Arthur Brac de la Perrière. Depuis, nous sommes devenus "société à mission" et j'ai pris son relais pour la direction de l'entreprise. Nous sommes une équipe de 40 personnes (plaquistes, peintres, électriciens, carreleurs et menuisiers), passionnées par la rénovation énergétique performante. Nos chargé(e)s d’affaires (Elsa, Chloé, Stanislas, et Pierric) et Clément, notre conducteur de travaux, sont vos interlocuteurs du début à la fin de votre projet. Laura sera votre 1ère interlocutrice, et pourra également vous accompagner dans le montage de vos dossiers CEE et conseiller sur les aides. Elle se rendra toujours disponible avec le sourire :-)
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Quali Eco
Isolation intérieure • Après 25 ans d'encadrement dans le BTP, j'ai souhaité revenir à une entreprise à taille humaine. J'ai racheté Quali Eco en 2019. Je m'intéresse à la rénovation énergétique et établis des diagnostics pour aider mes clients à prioriser leurs travaux. J'interviens sur Lyon et sa région.
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Sarl Malot Pierre
Isolation intérieure • Maçon depuis l'âge de quinze ans, je suis passionné par mon métier. Après un brevet professionnel en maçonnerie et gros œuvre, j'ai complété ma culture du métier en passant un CAP de tailleur de pierre. J'ai ensuite travaillé onze ans en tant que salarié, avant de me mettre à mon compte en 2021. Nous sommes une équipe de 8 personnes spécialisée dans la restauration du bâti ancien avec une maçonnerie engagée sur le choix des matériaux et respectueuse de l'environnement.
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Étape 1 • Identifier un bon professionnel par le bouche-à-oreille
Les utilisateurs nous recommandent régulièrement de bons professionnels. Les professionnels de Bilik recommandent aussi certains confrères sérieux. Être recommandé, c'est bien, mais cela ne suffit pas !
Étape 2 • Rencontre avec le professionnel identifié
Nous présentons notre mode de fonctionnement et nos exigences au professionnel. Nous nous assurons que le professionnel correspond à nos critères de sélection :
- Qualité relationnelle et rigueur dans les échanges
- Comportement juste concernant le conseil, l'offre, le prix et les délais
- Compétence technique
Jusqu'ici, la sélection repose sur notre ressenti. Maintenant, place à du concret.
Étape 3 • Audit téléphonique auprès de ses 10 derniers clients
Nous demandons au professionnel de nous transmettre ses dernières factures, ce qui nous permet d'identifier ses 10 derniers clients. Ainsi, le professionnel ne peut pas choisir les clients que nous contactons. Si tous les retours sont positifs, nous référençons le professionnel sur Bilik.
Étape 4 • Contrôle continu
Tant que le professionnel est sur Bilik, nous interrogeons régulièrement les utilisateurs pour nous assurer qu'il respecte toujours ses engagements. Si ce n'est plus le cas, nous cessons la collaboration.
Non !
Notre service est gratuit et accessible à tous.
Mais comment gagnons-nous notre vie ?
Les professionnels du réseau Bilik paient une cotisation fixe mensuelle. Cette cotisation est indépendante des affaires générées par Bilik.
Non, aucun surcoût en passant par Bilik. Comme mentionné plus haut, nous ne prenons aucune commission. Le professionnel appliquera le même prix, que vous le contactiez via Bilik ou directement.
Nous n'offrons pas de garantie sur les prestations des professionnels. Ils restent seuls responsables de l'exécution de leur travail. Cela signifie que si un problème survient, Bilik ne peut être tenu responsable.Par contre, ce que nous disons, nous le faisons !
- Nous sélectionnons soigneusement tous les professionnels répertoriés (voir la question ci-dessus).
- Nous sommes également disponibles pour intervenir si le professionnel tarde à répondre, si vous avez une inquiétude ou en cas de problème.
- Nous pouvons agir en tant que tiers de confiance en cas de conflit et vous aider à trouver une solution.
- Toutes les appréciations publiées sont lues et vérifiées (grâce à un devis ou une facture si un doute subsiste). Nous publions tous les avis, même les négatifs !
Après tout, nous n'avons aucun intérêt à garder un professionnel qui dysfonctionne : c'est notre réputation qui est en jeu.
