Façadiers à La Rivière
RGE
Elka
Façadier • Après avoir été artisan, j'ai créé Elka en 2011. Nous travaillons en famille : Nuriye est votre 1ère interlocutrice pour la prise de rendez-vous et le suivi des dossiers et des subventions. Muteber et moi-même sommes vos interlocuteurs techniques lors des rendez-vous pour les devis. Mehdi, diplomé en couvreur zingueur, est sur les chantiers et coordonne les équipes. Nous nous appuyons sur des prestataires sélectionnés au fil des années en fonction des besoins.
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Secer Façades
Façadier • Secer Façades a été créée par notre père en 2012 après 25 ans d'expérience dans ce domaine. Mon frère et moi avons repris l'entreprise en 2017. Nous sommes une équipe de 9 personnes.
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CF Concept - Groupement Pepite'R
Façadier • Après 10 ans de carrière chez un industriel de façade Parexlanko, j'ai créé CF Concept en 2013. Olivier, auditeur thermique, m'a rejoint en 2015 dans une volonté de développer la rénovation thermique globale. Nous sommes une équipe de 20 collaborateurs pour accompagner votre projet du conseil à la réalisation.
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Étape 1 • Identifier un bon artisan par le bouche-à-oreille
Les utilisateurs nous recommandent régulièrement de bons professionnels. Les professionnels de Bilik recommandent aussi certains confrères sérieux. Être recommandé, c'est bien, mais cela ne suffit pas !
Étape 2 • Rencontre avec le professionnel identifié
Nous présentons notre mode de fonctionnement et nos exigences au professionnel. Nous nous assurons que le professionnel correspond à nos critères de sélection :
- Qualité relationnelle et rigueur dans les échanges
- Comportement juste concernant le conseil, l'offre, le prix et les délais
- Compétence technique
Jusqu'ici, la sélection repose sur notre ressenti. Maintenant, place à du concret.
Étape 3 • Audit téléphonique auprès de ses 10 derniers clients
Nous demandons au professionnel de nous transmettre ses dernières factures, ce qui nous permet d'identifier ses 10 derniers clients. Ainsi, le professionnel ne peut pas choisir les clients que nous contactons. Si tous les retours sont positifs, nous référençons le professionnel sur Bilik.
Étape 4 • Contrôle continu
Tant que le professionnel est sur Bilik, nous interrogeons régulièrement les utilisateurs pour nous assurer qu'il respecte toujours ses engagements. Si ce n'est plus le cas, nous cessons la collaboration.
Non !
Notre service est gratuit et accessible à tous.
Mais comment gagnons-nous notre vie ?
Les professionnels du réseau Bilik paient une cotisation fixe mensuelle. Cette cotisation est indépendante des affaires générées par Bilik.
Non, aucun surcoût en passant par Bilik. Comme mentionné plus haut, nous ne prenons aucune commission. Le professionnel appliquera le même prix, que vous le contactiez via Bilik ou directement.
Les professionnels du réseau Bilik restent seuls responsables de l'exécution de leur travail. Cela signifie que si un problème survient, Bilik ne peut être tenu responsable.Par contre, ce que nous disons, nous le faisons !
- Nous sélectionnons soigneusement tous les professionnels répertoriés (voir la question ci-dessus).
- Nous sommes également disponibles pour intervenir si le professionnel tarde à répondre, si vous avez une inquiétude ou en cas de problème.
- Nous pouvons agir en tant que tiers de confiance en cas de conflit et vous aider à trouver une solution.
- Toutes les appréciations publiées sont lues et vérifiées (grâce à un devis ou une facture si un doute subsiste). Nous publions tous les avis, même les négatifs !
Après tout, nous n'avons aucun intérêt à garder un professionnel qui dysfonctionne : c'est notre réputation qui est en jeu.
