Escaliéteurs à La Chapelle-Heulin
Wood as concept
Escalier • Après plusieurs années dans le domaine de la logistique en grande distribution, j’ai décidé de me réorienter. J’ai créé Wood as Concept en 2018 et nous sommes aujourd’hui installé à Nort-sur-Erdre, près de Nantes où nous fabriquons la majorité de nos réalisations. Nous sommes une petite équipe composée de 2 salariés et d'un apprenti en formation.
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AMG Aménagement Menuiserie Générale
Escalier • Après 20 ans d'expérience dans l'aménagement intérieur et la copie d'ancien, j'ai souhaité valoriser mes compétences en devenant indépendant. Créée en 2005, l’entreprise AMG réunit aujourd’hui 5 professionnels menuisiers fabricants-poseurs. Basée à Divatte-sur-Loire, notre équipe intervient sur un rayon de 30 km autour de Nantes pour les particuliers et les professionnels.
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Alban Le Goff Menuiserie
Escalier • Après 23 ans d’expérience en menuiserie au sein de différentes entreprises à travers la France, j’ai décidé qu’il était temps de créer ma propre activité. En 2021, je me suis installé à Geneston. Aujourd’hui, j’interviens avec mon menuisier salarié, Flavien, principalement auprès de particuliers situés au sud de la Loire et au nord de la Vendée.
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Étape 1 • Identifier un bon professionnel par le bouche-à-oreille
Les utilisateurs nous recommandent régulièrement de bons professionnels. Les professionnels de Bilik recommandent aussi certains confrères sérieux. Être recommandé, c'est bien, mais cela ne suffit pas !
Étape 2 • Rencontre avec le professionnel identifié
Nous présentons notre mode de fonctionnement et nos exigences au professionnel. Nous nous assurons que le professionnel correspond à nos critères de sélection :
- Qualité relationnelle et rigueur dans les échanges
- Comportement juste concernant le conseil, l'offre, le prix et les délais
- Compétence technique
Jusqu'ici, la sélection repose sur notre ressenti. Maintenant, place à du concret.
Étape 3 • Audit téléphonique auprès de ses 10 derniers clients
Nous demandons au professionnel de nous transmettre ses dernières factures, ce qui nous permet d'identifier ses 10 derniers clients. Ainsi, le professionnel ne peut pas choisir les clients que nous contactons. Si tous les retours sont positifs, nous référençons le professionnel sur Bilik.
Étape 4 • Contrôle continu
Tant que le professionnel est sur Bilik, nous interrogeons régulièrement les utilisateurs pour nous assurer qu'il respecte toujours ses engagements. Si ce n'est plus le cas, nous cessons la collaboration.
Non !
Notre service est gratuit et accessible à tous.
Mais comment gagnons-nous notre vie ?
Les professionnels du réseau Bilik paient une cotisation fixe mensuelle. Cette cotisation est indépendante des affaires générées par Bilik.
Non, aucun surcoût en passant par Bilik. Comme mentionné plus haut, nous ne prenons aucune commission. Le professionnel appliquera le même prix, que vous le contactiez via Bilik ou directement.
Nous n'offrons pas de garantie sur les prestations des professionnels. Ils restent seuls responsables de l'exécution de leur travail. Cela signifie que si un problème survient, Bilik ne peut être tenu responsable.Par contre, ce que nous disons, nous le faisons !
- Nous sélectionnons soigneusement tous les professionnels répertoriés (voir la question ci-dessus).
- Nous sommes également disponibles pour intervenir si le professionnel tarde à répondre, si vous avez une inquiétude ou en cas de problème.
- Nous pouvons agir en tant que tiers de confiance en cas de conflit et vous aider à trouver une solution.
- Toutes les appréciations publiées sont lues et vérifiées (grâce à un devis ou une facture si un doute subsiste). Nous publions tous les avis, même les négatifs !
